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Pasos a seguir en caso de no poder acceder Imprimir E-mail

Si la cuenta se ha bloqueado puede ser por 3 motivos:

  1. Has regenerado las claves y no has iniciado sesión en un plazo de 3 días.
  2. No está definida una pregunta y respuesta de seguridad
  3. No hay indicado ningún email personal en tu cuenta

Para el primer caso, se puede intentar regenerar las claves de acceso.

En los otros dos casos hay que ponerse en contacto con el centro, enviando un correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla indicando el nombre y apellidos, el curso en que se encuentre su hijo y el problema que tiene al acceder.

Al solucionarse el problema entre en mis datos y revise en información personal la dirección de correo y en mis claves complete la pregunta de seguridad (tenga en cuenta que deberá recordarla). También puede cambiar la contraseña, que como en casi todas las contraseñas, se exige cumplir 4 condiciones: al menos una mayúscula, al menos una minúscula, al menos un número y al menos 8 caracteres. Además no se permitirá a los usuarios la reutilización de ninguna de sus 3 últimas contraseñas.

 

 

 

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